Allgemeine
Geschäftsbedingungenen
1.Geltungsbereich
Allen Dienstleistungen des Nagelstudios „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf liegen nachfolgende Geschäftsbedingungen zugrunde. Diese
Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie
Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem
Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf und dessen KundInnen
zustande kommen.
Entgegenstehende Bedingungen von Vertragspartnern werden nicht
anerkannt, ohne dass zuvor ausdrücklich diesen Bedingungen
widersprochen wurde. Ausnahmen sind in schriftlicher Form zu
vereinbaren.
Diese Bedingungen gelten durch Auftragserteilung oder Annahme der Ware
seitens des Vertragspartners als anerkannt. Sie gelten auch für die
zukünftigen Geschäftsbeziehungen, ohne
dass es einer erneuten
ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.
Bilder
& Texte
Das Kopieren von Inhalten der Homepage (Texte und/oder Bilder) ist ohne
ausdrückliche Erlaubnis
des Nagelstudios „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf nicht gestattet und wird bei Zuwiderhandlung
zur Anzeige
gebracht.
2.Leistungsstandard
Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf führt jede
Dienstleistung nach bestem Wissen
und Gewissen und nach dem neuesten
Erkenntnis- und Entwicklungsstand der Industrie am Kunden
aus. Sollten
Änderungen der Standards auftreten, wird die Nageldesignerin ihre
Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
3.Terminvereinbarung
und Rücktrittsrecht
Die Kundin / der Kunde schließt bei Vereinbarung eines
Behandlungstermines mit dem Nagelstudio „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf einen Werkvertrag gem. Buch 2, Abschn. 8, Titel 9,
Untertitel 1
des BGB.
Die Kundin / der Kunde hat das Recht, bis spätestens 48 Stunden vor dem
Termin durch schriftliche oder fernmündliche Absage kostenfrei von
diesem Vertrag zurückzutreten. Es gilt das Datum und die Uhrzeit des
Eingangs der Absage beim Nagelstudio „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf.
Sollte der Termin nicht oder nicht fristgerecht abgesagt werden, so hat
das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf das Recht, der
Kundin / dem Kunden den Verdienstausfall wie folgt in Rechnung zu
stellen:
- Absage bis 24 Std. vor Termin => 25% des Preises der
vereinbarten
Leistung
- Absage bis 1 Std. vor Termin => 50% des Preises der
vereinbarten
Leistung
- Terminversäumnis => 100% des Preises der vereinbarten
Leistung
Sollte sich die Kundin / der Kunde um mehr als 15 Minuten verspäten,
kann die Leistung nicht
mehr vertragsgemäß erbracht werden und der
Termin gilt als versäumt.
Ausgenommen von
diesen Regelungen sind Versäumnisse durch höhere
Gewalt.
Die Beweislast liegt bei der Kundin / dem Kunden.
4.Preise
und Bezahlung
Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Nagelstudio
„Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf veröffentlicht und / oder werden vor
Beginn der Behandlung mit der Nageldesignerin vereinbart. Angebote und
Aktionen sind nur im veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur
solange der
Vorrat reicht.
Dienstleistungen und Produkte sind unmittelbar im Anschluss an die
Behandlung bzw. direkt beim Erwerb bar zu bezahlen. Teilzahlung oder
Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Kreditkarten, Schecks, o. ä.
werden nicht akzeptiert.
5.Persönliche
Daten und Vertraulichkeit
Die Kundin / der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und
Informationen, die relevant für die professionelle Ausführung der
bestellten Dienstleistung sind, an die Nageldesignerin weiterzugeben.
Die Daten werden in der Kundenkartei in schriftlicher oder
elektronischer Form gespeichert. Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf verpflichtet sich, diese Daten ausschließlich für den
Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der
Datenschutzbestimmungen einzusetzen und die Daten nicht ohne
schriftliche Einwilligung der Kundin / des Kunden an Dritte
weiterzugeben.
Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf verpflichtet sich,
alle Informationen, die während der Behandlung oder des Services
bekannt wurden, vertraulich zu behandeln. Alle Informationen werden als
vertraulich eingestuft, wenn die Kundin / der Kunde dies zum Ausdruck
bringt,
bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist, sofern
nicht rechtliche Vorschriften dieser Verpflichtung entgegenstehen.
6.Haftungsausschluss
Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf kann keine Haftung
übernehmen, wenn die Kundin / der Kunde durch eine Dienstleistung zu
Schaden kommt, die auf den von der Kundin / vom Kunden gelieferten
Informationen beruht und sich diese Informationen als unzureichend oder
falsch herausstellen. Eine Haftung für Folgeschäden ist gleichfalls
ausgeschlossen.
Ausgeschlossen ist ebenfalls eine Haftung für Schäden oder
Folgeschäden, die für das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf nach billigem Ermessen nicht vorhersehbar waren oder im
Verantwortungsbereich der Kundin / des Kunden liegen bzw. durch deren /
dessen Handeln verursacht wurden. Dies bezieht sich vor allen Dingen,
aber nicht ausschließlich, auf durch physiologische oder medizinische
Voraussetzungen und / oder Einnahme von Medikamenten oder Aktivitäten
außerhalb des Studios verursachte Schäden, Unverträglichkeiten und
Probleme.
Die Pflegehinweise der Nageldesignerin müssen von der Kundin / vom
Kunden unbedingt beachtet werden.
Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf ist nicht
verantwortlich für den Verlust, die Beschädigung oder Zerstörung
persönlicher Gegenstände der Kundin / des Kunden, die nicht Gegenstand
der Dienstleistung sind.
7.Gewährleistung
Die Dienstleistungen des Nagelstudios „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf gelten bei Bezahlung als vollständig und wunschgemäß
erbracht. Spätere Änderungswünsche begründen eine erneute
Dienstleistung.
Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Ausführung der Behandlung
verursacht wurden, sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb 24
Stunden dem Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf anzuzeigen.
Bei rechtzeitiger und berechtigter Mängelrüge ist das Nagelstudio
„Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf nach eigenem Ermessen zu kostenloser
Nachbesserung verpflichtet. Die Nachbesserung kann jedoch den Umfang
der ursprünglichen Behandlung nicht überschreiten.
Die Gewährleistungspflich erlischt, wenn:
- die Kundin / der Kunde entgegen der auf der Internetpräsenz des
Nagelstudios „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf veröffentlichten
Hinweise zur Pflege der Hände und Nägel vor einer Behandlung
fettende
oder Feuchtigkeit speichernde Pflegeprodukte auf die Hände,
insbesondere die Nägel
aufträgt,
- die Kundin / der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit
Chemikalien
(auch Putzmitteln) in
Berührung kommt oder damit arbeitet,
- die Kundin / der Kunde andere, als die vom Nageldesigner empfohlenen
Produkte verwendet, um
die Modellage zu pflegen,
- die Kundin / der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio
bzw. Nageldesigner behandeln
oder auffüllen lässt,
- die Kundin / der Kunde die Modellage selbst befeilt,
manipuliert oder
unsachgemäß entfernt oder
diese von Dritten bearbeiten
lässt,
- die Kundin / der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der
Gebrauchsanweisung und / oder
der Hinweise der Nageldesignerin
anwendet,
- die Kundin / der Kunde dem Hinweis, im Notfall sofort medizinische
Hilfe in Anspruch zu nehmen,
nicht nachkommt.
Für Modellagen, die auf Vorleistungen anderer Nagelstudios oder eigenen
Modellageversuchen aufbauen, kann keinerlei Gewährleistung übernommen
werden.
8.Beschädigung
und Diebstahl
Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine Friedrichsdorf hat das Recht, für
alle von KundInnen verursachten Schäden Wiedergutmachung zu fordern.
Diebstähle werden zur Anzeige gebracht und führen außerdem zu einem
Hausverbot.
9.Beschwerde
und Reklamationen
Sollte die Kundin / der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation den
Service, bzw. erworbene Produkte betreffend haben, so muss dies
schnellstmöglich, spätestens aber am darauf folgenden Tag nach Erkennen
des Reklamationsgrundes dem Nagelstudio „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf gemeldet werden. Das Nagelstudio „Esthétique“ Sabine
Friedrichsdorf wird innerhalb der darauf folgenden 3 Arbeitstage einen
Lösungsvorschlag unterbreiten, um den Reklamationsgrund zu beseitigen.
Die Beweislast bei Reklamationen liegt bei der Kundin / dem Kunden.
10.Gerichtsstand
und salvatorische Klausel
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten gilt der Gerichtsstand
Gotha. Es gilt das deutsche Recht.
Sollten einzelne Teile der vorstehenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen
Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt.
Unwirksame Klauseln sind durch solche zu ersetzen, die dem
ursprünglichen Inhalt gleichgesetzt sind oder diesem nahe kommen. |